Furnizorii de energie electrică și gaze naturale vor fi obligați, în perioada 1 noiembrie 2024 – 28 februarie 2025, să trimită lunar clienților, alături de facturi, notificări prin care să le reamintească faptul că plafonarea preţurilor finale va expira la 1 aprilie 2025 și că, după această dată, prețurile facturate vor fi cele stabilite în contractele de furnizare.
Nu este clară în acest moment nici modalitatea exactă de eliminare a actualei scheme de plafonare a prețurilor la energie și gaze, nici certitudinea că aceasta va dispărea de la 1 aprilie 2025. Informările către clienți vor trebui să conțină prețurile finale ale energiei electrice sau gazelor naturale din contractele de furnizare valabile la momentul trimiterii, detaliate pe componente, inclusiv costul energiei/gazelor, tarifele pentru serviciile de rețea/sistem și taxele/impozitele/contribuțiile.
Clienții trebuie, de asemenea, informați că au dreptul să încheie un contract de furnizare a energiei electrice sau gazelor naturale în regim concurențial, fie cu actualul furnizor, fie cu orice alt furnizor ales de ei. De asemenea, li se va comunica faptul că schimbarea furnizorului este un proces simplu și gratuit, care nu necesită modificări tehnice, indiferent de furnizorul ales. Informările vor include și detalii despre modalitățile de încheiere a unui contract în regim concurențial, fie prin negocierea directă a prețului și condițiilor comerciale cu furnizorul, acceptarea unei oferte din partea acestuia, fie prin selectarea furnizorului prin proceduri de licitație sau achiziție publică.
