• Clienții Apă Canal Sibiu S.A. nu își mai pot achita facturile prin rețeaua PayPoint, în urma unor modificări legislative și operaționale care au dus la încetarea acestei opțiuni de plată.
• Reprezentanții operatorului de apă și canalizare precizează că decizia nu le aparține și îi asigură pe consumatori că au la dispoziție mai multe alternative de plată, toate fără comision.

Apă Canal Sibiu S.A. a anunțat că plata facturilor prin rețeaua PayPoint nu mai este disponibilă pentru clienții societății. Potrivit reprezentanților companiei, această schimbare a intervenit ca urmare a unor modificări legislative și operaționale privind serviciile de plată, precum și în urma unei decizii independente a companiei PayPoint. „Plata facturilor Apă Canal Sibiu S.A. prin rețeaua PayPoint nu mai este disponibilă, ca urmare a modificărilor legislative și operaționale aplicabile serviciilor de plată și a deciziei independente a companiei PayPoint de a deveni agent al unei alte instituții de plată cu care Apă Canal Sibiu nu are relații contractuale”, au transmis reprezentanții societății. Operatorul de apă și canalizare subliniază că această situație nu a depins de companie și încearcă să îi liniștească pe consumatorii care utilizau frecvent această metodă de plată.

„Dorim să vă asigurăm că această modificare nu a depins de Apă Canal Sibiu S.A. și vă reamintim că aveți la dispoziție numeroase alte modalități simple, rapide și fără comision pentru a achita facturile de apă”, au mai precizat reprezentanții societății.

În continuare, clienții își pot achita facturile la casieriile Apă Canal Sibiu, atât în numerar, cât și cu cardul bancar. De asemenea, plățile pot fi efectuate online, prin contul de client disponibil pe site-ul societății, unde utilizatorii pot descărca facturile, consulta istoricul plăților și administra mai multe locuri de consum. Printre alternativele recomandate se numără și rețeaua „Un-Doi Centru de Plăți”, serviciul de debit direct disponibil prin mai multe bănci, precum și plata prin internet banking sau ATM.

Reprezentanții Apă Canal Sibiu spun că obiectivul principal este ca procesul de achitare a facturilor să rămână „cât mai simplu și accesibil pentru toți clienții”, iar persoanele care au nelămuriri cu privire la noile modalități de plată sunt încurajate să contacteze Call Center-ul societății sau să folosească canalele oficiale de comunicare ale companiei.

(Alina ROMAN)