• Apă Canal Sibiu le cere cetățenilor să nu solicite detalii direct echipelor aflate pe teren în timpul intervențiilor și să verifice informațiile doar prin canalele oficiale ale companiei.
• Reprezentanții societății spun că măsura are rolul de a proteja siguranța angajaților și de a asigura remedierea rapidă a avariilor.

Într-un mesaj publicat pe rețelele sociale, compania a transmis că fiecare avarie tehnică reprezintă o cursă contra cronometru, iar personalul operativ trebuie să rămână concentrat exclusiv asupra procedurilor tehnice necesare pentru reluarea serviciilor în condiții de siguranță. ,,Fiecare avarie tehnică este o cursă contra cronometru. Când echipele de intervenție sunt pe teren, fiecare secundă contează pentru remedierea problemei și reluarea serviciilor în siguranță. Din acest motiv, colegii noștri operativi trebuie să rămână complet concentrați pe procedurile tehnice pe care le execută. Pentru a te asigura că primești informații corecte și de actualitate, te rugăm să eviți solicitarea de detalii direct de la personalul din teren”, au spus reprezentanții Apă Canal Sibiu.

Reprezentanții societății recomandă publicului să verifice sursa oricărei informații legate de rețeaua de apă, consum sau tarife și să anunțe autoritățile competente dacă apar situații suspecte ori mesaje neclare.

Compania a precizat că orice mesaj oficial trebuie să includă logo-ul instituției, antetul, denumirea companiei și datele de contact oficiale. În lipsa acestor elemente, cetățenii sunt sfătuiți să trateze documentele cu prudență și să nu dea curs solicitărilor primite. Pentru informări verificate, utilizatorii pot apela call center-ul companiei, punctele de contact afișate pe site-ul oficial www.apacansb.ro, precum și conturile oficiale de pe platformele sociale.

Societatea a arătat că transmite constant comunicate și către presa locală, pentru o informare rapidă a comunității.

(Alina ROMAN)