• Compania de curierat FAN Courier a decis să închidă toate agențiile din țară, într-o schimbare majoră de strategie care mută interacțiunea cu clienții către lockere și platforme digitale.

Decizia radicală vine pe fondul schimbării comportamentului consumatorilor și al creșterii accelerate a cererii pentru soluții self-service. Reprezentanții companiei spun că nu este vorba despre probleme financiare, ci despre adaptarea la noile tendințe din piața de curierat și e-commerce. Astfel, FAN Courier își va concentra activitatea pe rețeaua FANbox, care numără peste 3.000 de lockere la nivel național, precum și pe parteneriatele de tip Collect Point, unde clienții pot ridica sau preda colete 24/7.

În urma reorganizării, clienții nu vor mai putea trimite sau ridica pachete direct din sediile companiei, așa cum se întâmpla până acum. Pentru livrările nereușite, unele puncte vor avea program limitat, între orele 09:00 și 11:00, în zilele lucrătoare. Schimbarea afectează în special magazinele online, care foloseau agențiile pentru cântărirea coletelor și generarea documentelor de transport. În viitor, acestea vor trebui să utilizeze platforme digitale sau să apeleze la livrări directe prin curier și lockere. Compania precizează că reorganizarea nu va duce la concedieri, angajații urmând să fie relocați în alte structuri operaționale. Activitatea este coordonată din hub-ul central din Ștefăneștii de Jos, iar rețeaua include centre operaționale și puncte de tranzit în orașe precum Brașov, Cluj-Napoca sau Timișoara.

FAN Courier a încheiat anul 2025 cu o cifră de afaceri de 1,546 miliarde lei, în creștere cu aproximativ 11%, însă profitul a scăzut cu circa 40%, pe fondul competiției și al costurilor mai ridicate. Pentru 2026, compania estimează o creștere a businessului de aproximativ 15%.

Reorganizarea confirmă tendința accelerată a pieței de curierat către automatizare și digitalizare, pe măsură ce livrările prin lockere devin tot mai populare în rândul consumatorilor.